コンプライアンスの教育はどうすればいい？目的・実施方法を学んで経営を安定化！

近年、企業を取り巻く社会環境は複雑化し、コンプライアンス違反による企業イメージの失墜や経営リスクが増大しています。

そのため、企業が持続的な成長を遂げるためには、従業員一人ひとりが高い倫理観を持ち、法令や企業倫理を遵守する意識を持つことが不可欠です。

しかし、コンプライアンス教育は、単に法令や規則を教えるだけでは不十分です。従業員が自発的にコンプライアンスを意識し、行動に移せるよう、教育の目的を明確にし、効果的な実施方法を検討する必要があります。

この記事では、コンプライアンス教育の目的や具体的な実施方法について詳しく解説します。

【基本を学ぶ】コンプライアンスの教育とは

コンプライアンス教育とは、企業が法令や倫理規範を遵守し、社会的責任を果たすための従業員教育です。

コンプライアンスの意味と定義

コンプライアンス（compliance）とは、一般的に「法令遵守」と訳されます。企業においては法令だけでなく、企業倫理や社会的規範など、企業が守るべきすべてのルールを遵守することを意味します。

企業におけるコンプライアンス教育の重要点

企業においては、とくに以下のような観点でコンプライアンス教育を進めることが求められます。

主な観点	重要点
法令遵守	法律、条例、規則などを理解し、遵守する法的リスクを回避し、事業の安定性を確保する
企業倫理	企業の行動規範、倫理規定などを理解し、実践する社会的な信頼を得て、企業のブランドイメージを向上させる
社会的責任	企業が社会の一員として、環境保護、人権尊重、地域貢献などに貢献する持続可能な社会の実現に貢献し、企業の社会的価値を高める

これらの観点を踏まえた教育を通じて、従業員一人ひとりがコンプライアンス意識を高め、日々の業務で適切な判断と行動ができるようにすることが重要です。

コンプライアンス違反による中小企業のリスクは？

企業におけるコンプライアンス違反は、経営に深刻な影響を与える可能性があります。以下に、主なリスクを挙げてみます。

リスク	詳細
信頼の失墜	顧客、取引先、株主など、ステークホルダーからの信頼を失う企業イメージの低下により、競争力が低下
経済的損失	罰金、課徴金、損害賠償などの支払いが発生売上減少、株価下落などにより、業績が悪化事業停止命令を受ける可能性
法的責任	刑事責任、民事責任、行政責任訴訟対応に追われ、時間とコストがかかる経営者が逮捕される可能性
組織の混乱	従業員のモチベーションが低下内部告発が発生し、組織内の人間関係が悪化優秀な人材の流出
社会的制裁	メディアで報道され、企業イメージが大きく損なわれる不買運動が発生する可能性社会的信用を失い、事業継続が困難

これらのリスクを回避するためには、コンプライアンス体制の構築と従業員への教育が不可欠です。企業は、法令遵守だけでなく、企業倫理や社会的責任を重視し、持続可能な成長を目指す必要があります。

中小企業がコンプライアンスの教育を受けるメリットは？

中小企業がコンプライアンス教育を実施することは、企業の持続的な成長と発展に大きく貢献します。以下が主なメリットになります。

メリット	詳細
企業価値の向上	法令遵守、倫理観の醸成による社会的な信用と評価顧客、取引先、金融機関などからの信頼優秀な人材の採用や定着
リスクの軽減	法令違反、不正行為、事故などのリスクを未然に防止訴訟、罰金、行政処分など法的リスクの回避企業イメージの低下や風評被害を防止
業務効率の向上	従業員の判断力や業務遂行能力が向上無駄な業務や手戻りが減り、生産性が向上組織全体の連携強化
組織文化の活性化	倫理的な組織文化が醸成従業員のモチベーションやエンゲージメントが向上従業員満足度の向上
持続的な成長の実現	社会の変化やニーズに柔軟に対応できる組織体制の構築長期的な視点での経営が可能社会的責任を果たすことで社会に貢献

これらのメリットを最大限に活かすために、中小企業の実情に合わせたコンプライアンス教育の計画と実施が重要なのです。

コンプライアンス教育が求められている背景とは？

近年、企業を取り巻く社会環境は大きく変化しており、企業にはより高い倫理観と責任ある行動が求められています。そのため、コンプライアンス教育の重要性が増しているのです。

以下に、その背景となる主な要因を挙げてみます。

項目	内容
法規制の強化	遵守すべき法令の増加違反した場合の罰則強化
社会的関心の高まり	SNSなどを通じて不祥事や不適切な行為が瞬時に拡散倫理的な消費に対する関心の高まり
グローバル化の進展	各国・地域で異なる法令や文化、ビジネス慣習人権問題や環境問題への対応が必要
働き方の多様化	従業員の行動管理や情報セキュリティ対策

これらの要因から、企業はコンプライアンス教育を強化し、従業員一人ひとりの意識と行動を変革することで、持続可能な成長と社会からの信頼獲得を目指す必要があると言えます。

コンプライアンス教育ではどのような内容を学ぶ？

コンプライアンス教育は、企業が法令や倫理規範を遵守し、社会的責任を果たすために、従業員に知識や行動規範を習得させるものです。

教育内容は、すべての企業に共通する一般的なテーマと、業界特有のテーマに大別されます。

一般的に扱われるテーマ

コンプライアンス教育で一般的に学ぶテーマは以下になります。

一般的なテーマ	内容
法令遵守	労働基準法、個人情報保護法、独占禁止法など、企業活動に関わる基本的な法令の理解法令違反のリスクと事例法令遵守のための行動規範
企業倫理	企業の倫理綱領、行動規範の理解ハラスメント防止（セクハラ、パワハラなど）利益相反の回避情報セキュリティ（個人情報、機密情報などの保護）SNS利用における注意点
社会的責任	企業の社会的責任（CSR）の重要性環境問題への取り組み人権尊重地域社会への貢献
内部通報制度	内部通報制度の目的と重要性通報者の保護通報の流れと対応

コンプライアンス教育を始める際、まずはベースとしてこの情報を学ぶべきです。

業界別のテーマ

コンプライアンス教育では、一般的に扱われるテーマに加え、以下のような業界特有の法令やリスク、倫理規範などを学びます。

業界	特有のテーマ
金融	金融商品取引法、銀行法、保険業法などの専門的な法令顧客情報管理、マネーロンダリング対策金融商品の適切な販売方法
医療・医薬品	医療法、薬機法などの専門的な法令医療倫理、個人情報保護医薬品の品質管理、安全性確保
建設	建設業法、労働安全衛生法などの専門的な法令建設現場の安全管理、環境対策下請法遵守
食品	食品衛生法、JAS法などの専門的な法令食品の安全管理、品質管理食品表示の適正化
IT	個人情報保護法、不正アクセス禁止法などの専門的な法令サイバーセキュリティ、情報漏洩対策著作権、特許権などの知的財産権の保護

コンプライアンス教育は、これらのテーマを網羅的に学ぶことで、従業員一人ひとりが高い倫理観を持ち、法令や社会規範を遵守した行動ができるようにすることを目的としています。

中小企業におけるコンプライアンス教育の事例

中小企業におけるコンプライアンス教育は、規模や業種によってさまざまな形態で行われています。ここでは、いくつかの事例とそれぞれのメリットを紹介します。

業界団体と連携した研修

中小企業の場合、自社だけでコンプライアンス教育の体制を整えることが難しい場合があります。そこで、業界団体が主催する研修に参加するケースが見られます。

メリット：

• 同業他社が集まることで、業界特有のコンプライアンス課題や事例を共有し、実践的な学びを得られる。
• 専門家による講義やワークショップを通じて、法令や倫理に関する知識を深められる。

eラーニングを活用した研修

時間や場所の制約を受けずに学習できるコンプライアンスのeラーニングは、従業員のスケジュールに合わせて柔軟に研修を実施できるため、中小企業にとって有効な手段です。

メリット：

• 動画やクイズ形式の教材を活用することで、従業員の理解度を高められる。
• 学習履歴や進捗状況を管理することで、研修の効果測定やフォローアップが容易になる。

ワークショップ

過去のコンプライアンス違反事例や、自社で起こりうるリスクシナリオを用いたワークショップは、従業員の当事者意識を高める効果があります。

メリット：

• グループディスカッションやロールプレイングを通じて、具体的な場面での適切な判断や行動を学べる。
• 従業員同士の意見交換を通じて、組織全体のコンプライアンス意識を高められる。

経営トップによるメッセージ

経営トップがコンプライアンスの重要性を直接従業員に伝えることは、組織全体の意識改革につながります。

メリット：

• 朝礼や全体会議などで、具体的な事例や自社の行動規範を示すことで、従業員の理解と共感を促せる。
• 経営トップ自らが率先してコンプライアンスを遵守する姿勢を示すことで、従業員の模範になれる。

これ以外に、日常業務の中でコンプライアンスに関する情報共有や注意喚起を行うことは、従業員の意識を継続的に高めるために有効です。

定期的なミーティングでコンプライアンスに関するテーマを取り上げたり、社内報やメールマガジンで関連情報を発信したりします。

また、従業員が疑問や不安を感じた際に相談できる窓口を設置することも重要です。

これらの事例を参考に、自社の規模や業種、課題に合わせて最適なコンプライアンス教育を実施することが重要です。

中小企業におけるコンプライアンス教育に役立つ資料

ここでは、中小企業がコンプライアンス教育を行う際に役立つ資料をいくつか紹介します。

スポーツ庁

この資料はスポーツ団体向けのコンプライアンス強化ガイドラインですが、コンプライアンスの基本的な考え方や組織体制の構築、教育の重要性など、中小企業にも共通する内容が多く含まれています。

とくに、「コンプライアンス強化のための組織基盤整備に関するガイドライン」と「コンプライアンス強化のための教育に関するガイドライン」には、中小企業が従業員向けのコンプライアンス教育を実施する上で参考になる情報が多く含まれています。

参考）スポーツ庁「スポーツ界におけるコンプライアンス強化ガイドライン」

厚生労働省

こちらの資料は、労働関係の各種法令で定められている事項について、遵守されているかチェックするためのテキストです。

募集・採用、労働契約、就業規則、賃金、労働時間、休日、安全衛生、労災保険、雇用保険、育児・介護休業など、労働に関する法令について、具体的なチェック項目が記載されています。

参考）厚生労働省「労働関係法令に係るコンプライアンス・チェックテキスト」

法務省

法務局では、企業からの要望に応じて無料で講師を派遣し、人権研修を実施しています。研修テーマは、セクハラ、パワハラ、障害者、性的マイノリティ、外国人、部落差別など多岐にわたります。

また、人権啓発冊子やDVDの配布・貸出しも行っており、とくに「ビジネスと人権に関する調査研究」報告書は、研修教材として利用可能です。

その他、企業内で問題となりやすい人権課題をドラマ形式で紹介した教材もあります。

参考）法務省「企業における人権研修～企業の人権研修担当の方々へ～」

これらの資料や研修を活用することで、中小企業でも効果的なコンプライアンス教育が実現できます。

【ポイント】コンプライアンス教育を成功させるには

コンプライアンス教育を成功させるためには、以下のポイントを押さえることが重要です。

ポイント	内容
経営層のコミットメント	トップダウンでメッセージを発信し、行動で示す
具体的な事例を用いた研修	業種や職種に合わせた具体的な事例を取り入れる
双方向のコミュニケーション	グループディスカッションやロールプレイングなど参加型の研修
継続的な教育とフォローアップ	定期的な研修やeラーニング、最新の法改正情報の提供
匿名相談窓口の設置	安心して相談できる匿名相談窓口を設置
多様な専門家との連携	弁護士や専門家、業界団体など、多様な専門家・ステークホルダーと連携

これらのポイントを踏まえ、自社の状況や課題に合わせてカスタマイズしたコンプライアンス教育を実施することで、より効果を高められます。

コンプライアンス教育はその後の定着が重要

コンプライアンス教育を実施しても、残念ながら一度の研修だけでは、その内容が社内に定着せず、時間が経つにつれて形骸化してしまうケースは少なくありません。

形骸化を防ぎ、コンプライアンス意識を組織文化として根付かせるためには、継続的かつ多角的なアプローチが不可欠です。

以下に、具体的な施策をいくつかご紹介します。

施策	内容	具体例
継続的な教育と意識喚起	定期的な研修の実施	年次、半期、または四半期ごと
	日常的な意識喚起	社内報やメールマガジン、ポスター朝礼や会議などで事例や注意喚起
実践的な取り組み	ケーススタディ	実際の事例を用いて具体的な状況における適切な判断や行動について議論
	ロールプレイング	違反が発生しやすい状況を想定し、対応方法を練習
	相談窓口の設置と周知	匿名での相談も可能にするなど、相談しやすい環境を整備
評価と改善	アンケートやサーベイ	定期的に従業員に対して実施し、意識の浸透度や課題を把握結果を分析し、教育内容や施策を改善
	内部監査	定期的に実施し、規程やルールが遵守されているかを確認監査結果を公表し、改善点を明確化
	評価制度への組み込み	コンプライアンス遵守を人事評価や昇進に反映
トップのコミットメントと組織文化	経営層の積極的な関与	経営層が率先して重要性を発信し、組織全体に浸透させる

これらの施策を組み合わせ、継続的に取り組むことで、コンプライアンス意識を組織文化として定着させ、健全な企業運営を実現できます。

まとめ

コンプライアンス教育は、企業の持続的な成長と信頼性確保のために不可欠な投資です。教育を通じて、従業員は法令遵守の重要性を理解し、倫理的な行動を実践できます。同時に、企業はリスクを回避し、社会的責任を果たせるのです。

効果的な教育プログラムは、従業員の意識改革を促し、組織全体のコンプライアンス文化を醸成します。

コンプライアンス教育は一度きりではなく、継続的な取り組みが重要です。経営層が率先してコンプライアンスの重要性を示し、組織全体で共有することで、企業は社会からの信頼を高め、安定した経営を実現できるでしょう。